سیاست مرجوعی و عودت
شرایط مرجوعی جز اصول اصلی ماست.
در مجموعه ما، رضایت مشتریان در اولویت قرار دارد و تلاش میشود تمامی محصولات شامل ترموکوپلهای صنعتی و سنسورهای اندازهگیری دما با بالاترین کیفیت و مطابق با سفارش ثبتشده به دست مشتریان برسد.
در صورتی که محصول دریافتی دارای مشکل فنی، آسیبدیدگی در حملونقل یا عدم تطابق با مشخصات ثبتشده در سفارش باشد، امکان بررسی و رسیدگی به درخواست مرجوعی وجود دارد. تمامی درخواستها پس از بررسی کارشناسان فنی مجموعه و مطابق با شرایط و ضوابط فروش، مورد ارزیابی قرار میگیرند.
ما به عنوان یک مجموعه فعال در زمینه تولید و تأمین تجهیزات ابزار دقیق، همواره تلاش میکنیم فرآیند خریدی مطمئن، شفاف و قابل اعتماد برای مشتریان داخلی و خارجی فراهم کنیم. به همین دلیل، کیفیت محصولات قبل از ارسال به دقت کنترل شده و استانداردهای لازم در تولید و بستهبندی رعایت میشود.
هدف ما تنها فروش محصول نیست، بلکه ایجاد یک تجربه خرید مطمئن و بلندمدت برای مشتریان در حوزه تجهیزات صنعتی است. به همین منظور، در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی آماده بررسی و راهنمایی لازم جهت حل موضوع خواهد بود.